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Propuesta de una política de Estado para el sector energético argentino

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Madrid. El Centro de Estudios Iberoamericanos de la Fundación para el Análisis y los Estudios Sociales FAES ha celebró ayer en Madrid una nueva reunión en la que han participado el ex presidente de Argentina Eduardo Duhalde y la ex ministra de Asuntos Exteriores Ana Palacio. Con objeto de impulsar el debate energético latinoamericano y alimentarlo con la experiencia española, en el encuentro han participado ocho ex secretarios de Estado de Energía de Argentina, que han presentado el documento ‘Propuesta de una política de Estado para el sector energético argentino’, así como un grupo de expertos españoles que colaboran con FAES.

Duhalde ha subrayado el carácter no partidista del documento, redactado por miembros de cuatro gobiernos diferentes y que, a su juicio, “representa el espíritu que desde Argentina creemos que tuvieron los Pactos de la Moncloa y que queremos replicar, el espíritu de avanzar con políticas a largo plazo y crear espacios de diálogo que nos permitan una nación de acuerdos estables”. El texto propone medidas como el fortalecimiento de los entes reguladores, el establecimiento de una política de tarifas estable que cubra costes, la planificación energética a largo plazo y la mitigación del cambio climático, entre otras.

En este mismo sentido se ha expresado Fernando Navarrete, director de Economía y Políticas Públicas de FAES, que ha valorado “el intento de aunar fuerzas políticas en una cuestión de Estado” y ha manifestado “cierta envidia al observar en el documento aspectos más avanzados que los que tenemos en España”.

MENSAJE A LOS MERCADOS

Por su parte, Ana Palacio ha señalado la “importancia geoestratégica de América Latina, y especialmente de Argentina” antes de hacer notar que el país andino y España comparten “la falta de confianza internacional como problema, tal vez en diferente grado”. “Un acuerdo de este tipo es el mensaje que tendríamos que dar a los mercados”, ha afirmado.

Para finalizar, Guillermo Hirschfeld, coordinador de Programas para Iberoamérica de FAES y del Centro de Estudios Iberoamericanos, ha celebrado que iniciativas como ésta “generen sinergias a las dos orillas del Atlántico; en Iberoamérica pensar en el largo plazo es clave para el futuro”.

Constituido como observatorio de análisis político, económico y social de América Latina, el Centro de Estudios Iberoamericanos está integrado por más de 50 expertos, entre catedráticos, escritores, emprendedores, analistas y jóvenes líderes de más de diez países. En sus reuniones trata de generar ideas para mejorar la situación de Iberoamérica y estrechar lazos con universidades, think tanks y partidos de ambas orillas del Atlántico.

¿Puede un Centro Comercial en decadencia, ‘Reactivarse’?

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Madrid. Para dilucidar ese tema fueron convocados ayer, en el Hotel Meliá Occidental de Madrid y en Jornada completa, un numeroso grupo de expertos en la Gestión de Centros Comerciales. La presentación de la Jornada corrió a cargo de Leticia Cortina del grupo Intereconomía y fue moderada, por la mañana, por Jorge Bertrán de Miguel, asociado principal del Bufete de Abogados Uría Menéndezy, por la tarde, por Alfonso Fernández Villacorta, consejero delegado de Sigla.

El material distribuido, con el texto de las ponencias, y la calidad de la organización y la bondad de las instalaciones del hotel fueron excelentes, un hecho al que Intereconomía nos tiene ya acostumbrados pero que es de justicia destacar.

Las ponencias:

Muchos fueron los temas relacionados, directa o indirectamente, con este tema pero hubo uno, el referido al Centro Comecial Ribera del Xúquer, en el que pudimos comprobar la realidad del intento: sí se puede. Sí se puede reactivar un centro en decadencia aún en estos tiempos de durísima crisis. Claro está que también observamos la ingente cantidad de trabajo, imaginación y dinero que eso cuesta … y lo rentable y satisfactorio que resulta el lograr su reactivación.

El centro señalado, situado en Carcajente, al Sur de Valencia y adyacente a la población de Alcira se abrió al publico en Septiembre de 2005, con 84 locales, en dos plantas, y un poco más de 81.000 m2 de superficie construida y casi dos mil plazas de parking. 

Su evolución no fue la esperada y cuando el equipo –Grupo LAR– que tomó la tarea de cambiar las cosas se puso a ello el porcentaje de ocupación y de renta estaba alrededor de la tercera parte (37,5 % de locales ocupados y 31,57 % de la renta posible). El diagnóstico de la situación inicial: las cosas (cines, bolera, restauración y otros) no van bien, alto número de locales vacíos –sobre todo en la segunda planta-, impagos, bonificaciones extremas, etc. indicaba que había que cambiar la estrategia de explotación del centro. Y, tras los estudios pertinentes, se decidió el cambio radical: eliminación de los cines, de la bolera, mejora de la comunicación entre plantas, resolver algunos contratos, reformas de algunos locales existentes, mejorar la signalética del centro, etc.

A la vez se implementó una fuerte campaña de captación de nuevos operadores

Seis meses después (tres de preparación y tres de obras) las modificaciones introducidas lograron que las cifras de ocupación cambiasen radicalmente. Y así, el porcentaje de locales subió al 92,3 % y la renta obtenida de la total posible subió al 97,16%. La renta anual obtenida pasó de  7,32 €/m2.mes  antes de la intervención a  12,31 €/m2.mes, después de élla. Otros logros fueron: la atracción de nuevos operadores y la fuerte mejora del posicionamiento del Centro. El éxito fue pues indiscutible.

También nos fueron facilitadas cifras acerca del dinero invertido en la rehabilitación del centro … y del jugoso margen que la misma supuso para la firma que impulso el cambio.

Otra de las ponencias que nos chocaron especialmente, fue la de Chelverton Properties donde su Consejero Delegado, José Gimeno García Lomas, y la Directora de Comercialización, Mónica Florenciano Fernández abordaron otro tema de gran interés: la gestión de un nuevo Centro Comercial. El diseño y promoción de un Parque de Medianas –el de Camino Real de San Fernando de Henares-  en plena crisis económica.

La ponencia dejó claro varias cosas: la mejor, el enorme esfuerzo, imaginación y capital necesarios para enfrentarse a una tarea como la que nos mostraron. Las dimensiones de la promoción -el parque dispone de una edificabilidad de 150.000 m2 de los cuales 110.000 m2 corresponden a Chelverton- da una idea de la magnitud del proyecto.

Volveremos sobre este parque  y su descripción en otro momento pero lo que era relevante ayer era la descripción detallada que se hizo tanto del parque en sí como de las enormes dificultades administrativas que han tenido que superar  para la resolución de los problemas surgidos con diferentes administraciones y empresa públicas o semipúblicas. Esto, que casi nunca se comenta, sí se hizo  en esta ocasión y fue un elemento que, por lo insólito,  hay que agradecer a los ponentes. Es también admirable que en esta época de crisis algún sujeto de la iniciativa privada arriesgue para lograr algo en lo que cree. Auguramos el éxito a gente que tanto empeño y sentimiento ponen en la tarea.

Otras muchas ponencias resultaron de interés –la variedad de tratamientos del tema, elegidos por Intereconomía, contribuyó sin duda a ello- y, por ejemplo, la presentación hecha por Luis Espadas, Director Capital Markets de Savills fue enormemente didáctica cosa que nosotros, como no expertos en estos temas, agradecimos especialmente. Su visión panorámica acerca del sector del Retail y el mercado de inversión resultó clarificadora en extremo: qué quieren los inversores, qué están ofreciendo los promotores, el gap o vacío actual entre unos y otros y la clasificación de los distintos sectores existentes en este área, fue también muy transparente.

La estructuras jurídicas y financieras de los actuales contratos de arrendamiento en los Centros Comerciales, sus especificidades, sus posibilidades y las posibles consecuencias derivadas de la crisis actual fueron tratadas con detalle por parte de Jorge Bertán de Miguel.

D. Lee Mays, Managing Director del banco alemán Westimmobank  tuvo, en la última ponencia de la mañana, una clarificadora explicación acerca de los criterios que se usan en su banco para el estudio de las operaciones que se les presentan. Nos chocó especialmente su observación acerca de lo poco que algunos peticionarios insisten en la defensa de su proyecto: “si tan pronto se rinden o se conforman con la negativa, es que poco deben creer en su proyecto, entonces… ¿cómo yoy a creer yo en ése, si ellos mismos le ponen tan poca fe en su defensa.”. Terminó su exposición animando a los promotores a presentar sus proyectos de inversión al Banco en el que trabaja.

Eduardo Ceballos, Country Manager de Neinver, nos explicó la estrategia de expansión de la firma en la que trabaja. Sobre este asunto, nos hizo un relato apasionado de lo que su firma ha venido haciendo en el área del outlet tanto en España como en algunos países de Europa, relato que fue seguido con mucho interés por parte de los asistentes. Éste es un caso de éxito sobre el que procuraremos volver y contarlo con detalle a nuestros lectores. Lo que más nos interesó a nosotros fue conocer cómo la internacionalización de las empresas españolas es una estrategia real y no teórica para aquéllas que se apasionan con esa idea.

Pudimos también conocer las nuevas estrategias de los hipermercados Eroski en su apue
sta por el concepto de Centro Comercial para el desarrollo de su negocio, a través de su Director de Desarrollo Sebastián Palacios  Vilchez . Éste nos dio una visión general de los cuatro principales grupos existentes (Carrefour, Eroski, Alcampo e Hipercor) y su evolución en los últimos años (187 establecimiento en 1998 a 378 e a finales de 1998) y también específica, especialmente del plan estratégico 2000-2008 que previeron en su momento en Eroski y los resultados exitosos de sus logros.

Burguer King, como operador deseado en todos los centros comerciales, nos expuso,  a través de su Director del departamento de Desarrollo y  Construcción para Iberia, Augusto Méndez de Lugo, la positiva evolución de su marca en la península ibérica. (198 establecimientos en el año 2000 frente a 491 a estas alturas del 2010), sus apuestas para la apertura de nuevos restaurantes, el uso de nuevos –o poco frecuentados canales de distribución  y un hecho que nos sorprendió por la imaginación creativa que supone: la apertura de nuevos formatos –de establecimientos- distintos a los habituales: desde los Dessert Kiosk a los Whopper Bar, pasando por los Coffee Corners y los Play King virtuales. ¡Toda una apuesta innovadora!

Y como suele ocurrir en estos casos, en el evento hubo mucho más que ponencias pues la interacción entre los asistentes y ponentes,  en los momentos de la pausa de la mañana y la hora de la comida, facilitó la relación futura de los mismos.

En resumen, lo de ayer fue un evento necesario y clarificador, esperanzador y generador de nuevas ideas y relaciones. Felicitamos a los ponentes, a los organizadores y a los asistentes por su contribución al entendimiento de este sector y su problemática… y por los casos y las cosas  que nos han enseñado. 

Miguel Villarroya Martín

mvillarroya@inmodiario.com

 

 

 

 

 

 

Prevent Security Systems y el Colegio Profesional de Administradores de Fincas de Madrid apuestan por la seguridad

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Madrid. El Colegio Administradores de Fincas de Madrid, el Ayuntamiento de Ajalvir y PreventSecurity Systems firmarán un convenio de colaboración para facilitar que 30 comunidades de propietarios del municipio, se equipen de forma gratuita con sistemas de seguridad.

La video vigilancia se ha consolidado como el sistema disuasorio por excelencia, evitando comportamientos criminales e incivilizados y contribuyendo a disuadir actos vandálicos y antisociales. Su utilidad no reside sólo en la prevención, sino también en la ayuda a la investigación de delitos y a facilitar una mejor respuesta por parte de la policía.

El Ayuntamiento de Ajalvir, como ya hiciera el de Torrejón de Ardoz con anterioridad, se ha sumado al pionero ‘Plan Protége-T‘ y firmará un convenio para posibilitar la instalación gratuita de sistemas de video vigilancia en 30 comunidades de propietarios de la localidad.

Esta iniciativa, está dotada por un fondo especial de 60.000€ y contempla ayudas que oscilan entre los 2.000 y 4.000 euros por comunidad. Podrán equiparse con una cámara exterior y disuasoria para la entrada al garaje o una cámara para el interior del portal, un monitor de 19” y un grabador digital con marca de agua y permisos de usuarios configurables con password y contraseña, para garantizar la privacidad de las imágenes grabadas y evitar la sustracción de las mismas. La subvención cubrirá el importe de los equipos, la instalación de los mismos y la adaptación a la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Para solicitar la subvención del Plan Protége-T hay que cumplir con el requisito de que las comunidades de propietarios no tengan ya instalados sistemas de video vigilancia, sean administradas por profesionales inscritos en el Colegio Profesional de Administradores de Fincas de Madrid y contratar el mantenimiento de los equipos con la empresa Prevent Security Systems.

Con este proyecto de colaboración con las comunidades de propietarios de Madrid, Prevent Security Systems y el Colegio Profesional de Administradores de Fincas de Madrid apuestan porque la seguridad sea un servicio al alcance de todos los vecinos, sin que el coste de implantación y los tiempos de crisis que vivimos les impidan la adquisición de las medidas de seguridad y prevención adecuadas.

ÉXITO DEL PLAN PROTEGE-T EN TORREJÓN ARDOZ.

El Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz fue el primer municipio de la Comunidad de Madrid en sumarse al Plan Protége-T. Cerca de un centenar de comunidades de vecinos ya se están beneficiando de video vigilancia subvencionada en la localidad, una iniciativa que ha tenido una gran acogida por parte de los vecinos y que comienza a dar sus frutos….

La mayor presencia de cámaras en determinados barrios ha conseguido que el número de incidencias delictivas y vandalismo disminuya de forma considerable. Son muchas las grabaciones extraídas con incidentes que ya han sido facilitadas a las fuerzas del orden Tanto vecinos como administradores de fincas, coinciden en calificar la experiencia como “rotundo éxito”.

Concentra se adjudica el mantenimiento y conservación de 77 edificios de la Junta de Galicia

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Madrid. Aldesa Servicios y Mantenimiento, S.A. se ha adjudicado definitivamente el contrato convocado por la Consellería de Presidencia, Administraciones Públicas y Justicia de la Junta de Galicia para prestar, por un período de dos años, el servicio de mantenimiento y conservación de los edificios administrativos de la Xunta. Se trata de un total 77 inmuebles institucionales, de los cuales uno está ubicado en Madrid y el resto está distribuido por once concellos.

La oferta económica de Aldesa Servicios y Mantenimiento ha resultado la mejor de las ocho que concurrían, con una rebaja de un 14% sobre el importe de licitación: de 5,93 a 5,09 millones de euros (IVA incluido).

Concentra cuenta con amplia experiencia en el mantenimiento de edificios institucionales. De hecho, actualmente está presente, entre otros, en los inmuebles pertenecientes las Consejerías de Educación y de Cultura de Castilla La-Mancha y en los más de 100 edificios dependientes del Ayuntamiento de Granada.

También presta servicios en lugares tan emblemáticos y complejos como la Terminal 2 del Aeropuerto de Barajas, la nueva Terminal 1 del Aeropuerto de El Prat y las tres terminales del Aeropuerto de Málaga, Torre Picasso y Torre Puerta de Europa en Madrid, o la Torre Realia (más conocida como Porta Fira) y el Hospital General de Cataluña en Barcelona. Estos y otros clientes han consolidado en 2009 la posición de la compañía dentro del mercado de servicios auxiliares, reconociéndose ya la marca Concentra como un referente en su sector.

Concentra es la marca bajo la cual opera Aldesa Servicios y Mantenimiento, la filial del Grupo Aldesa dedicada al mantenimiento de instalaciones, limpieza integral y especializada, servicios auxiliares, servicios integrales para hospitales y servicios socio-sanitarios. El Grupo Aldesa es uno de los diez mayores grupos de construcción en España, que opera además en los sectores de concesiones, energías renovables, ingeniería y servicios.

Promociones inmobiliarias con atractivas y variadas ofertas en el Salón del Outlet Residencial

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Madrid. Convocatorias como el Salón del OUTLET RESIDENCIAL, que celebra su tercera edición los días 24 al 26 de septiembre próximos, en la Feria de Madrid, suponen una oportunidad excelente para que compradores e inversores adelanten sus compras de vivienda y aprovechen las todavía ventajosas condiciones fiscales, que de momento, están contribuyendo a estabilizar la situación del mercado inmobiliario en España.

Efectivamente, la subida del 1% del IVA aplicado a la vivienda, a partir del 1 de julio, animó el mercado, como en su día vaticinaron la mayor parte de los especialistas. Otro tanto parece estar sucediendo en este segundo semestre, ante la inminencia del fin de la desgravación fiscal por adquisición de vivienda, que entrará en vigor el 1 de enero de 2011.

En cuanto a la primera medida, ha propiciado el que, de acuerdo con los datos del Ministerio de Vivienda, se vendieran durante el segundo trimestre de 2010 un total de 149.527 inmuebles, lo que representa un incremento del 24,7%  en relación con el mismo periodo de 2009. Aunque muchos especialistas han advertido que al no estar desglosados los datos es más que dudusa la validez de estas cifras. ¿Cuántas de estas ventas son adjudicaciones de los bancos y Cajas?

A pesar de haber entrado en vigor la subida del 1% del IVA, desapareciendo por tanto ese estímulo fiscal, sin embargo, el mercado no parece haberse resentido. Sin embargo, pese a lo alentadores datos, la mayoría de los analistas coinciden en hacer un llamamiento a la prudencia. El efecto llamada de las iniciativas emprendidas por el Gobierno como son el incremento del 1% del IVA o la supresión de la desgravación fiscal podrían haber contribuido a esta mejoría del mercado, pero muchos se preguntan cuál será el panorama en 2011 y si no se volverá a la situación de parón registrado en los últimos ejercicios.

Hay tres factores que definen al sector: un stock de viviendas cifrado en más de un millón, la falta de financiación y una tasa de desempleo que supera el 20%. No parece que a medio plazo ninguno de esos factores vaya a cambiar sustancialmente.

El modelo español se parece más al alemán, en donde los precios de las viviendas han bajado lentamente (en torno a un 20%, insuficiente para animar la recuperación del sector). En realidad, debiéramos aproximarnos más al de Estados Unidos, propiciando un ajuste rápido en los precios y caídas bruscas de hasta el 50%. De hecho, en aquel país, la vivienda ha caído entre un 30% y un 50%.

Por otro lado, existe el problema de la financiación, ya que lo normal es que en las condiciones actuales, ninguna entidad financiera negocie con el cliente una hipoteca por encima del 80% del valor de tasación. De hecho, actualmente son los bancos prácticamente los únicos que se pueden aventurar a emprender un desarrollo residencial, ya que sólo ellos dispone del suelo que se han quedado a cambio de la deuda con las promotoras, tienen la financiación y aprovechan que el precio de la construcción es más barato. De hecho, en 2007, construir un metro cuadrado costaba de 700 a 1.000 euros y, ahora, se sitúa dicho coste entre 600 y 850 euros.

IFEMA acoge alrededor de 4.200 pisos y 211 promociones

En esta ocasión, el recinto ferial de IFEMA acoge alrededor de 4.200 pisos y 211 promociones repartidas por toda la geografía nacional, con descuentos que en algunos casos alcanzan hasta el 50%. Compradores e inversores tienen una oportunidad excelente de encontrar una buena opción, ajustada a sus posibilidades, entre la amplia oferta de viviendas de primera y segunda mano, lofts, áticos, estudios, oficinas, locales, garajes, trasteros y otros activos financieros, todo ello con buenas condiciones de financiación, gracias a la presencia de distintas entidades financieras (Grupo Caixa Catalunya Tarragona Manresa, Altamira Santander Real Estate y Bancaja Habitat).

Oferta

La oferta mayoritaria en OUTLET RESIDENCIAL es la de la Comunidad de Madrid, que concentra casi la mitad de las promociones, en concreto, 95, repartidas entre la Región (60) y en la capital (35). Le siguen Andalucía, con 31 promociones (Almería, Málaga, Cádiz y Sevilla, por orden de importancia); Castilla La Mancha, con 30 (Toledo, Guadalajara, Cuenca y Ciudad Real); Castilla y León, con 21 (Valladolid, Ávila y Zamora); la Comunidad Valenciana, con 18 (Alicante, Castellón y Valencia); Cataluña, con 5 (Barcelona y Gerona); Cantabria, con 3; Baleares, con 2 (Mallorca e Ibiza), y Murcia y Canarias, con 1 respectivamente.

La tónica general es la adaptación a las necesidades del cliente, ofreciéndole todo tipo de facilidades, como pone de manifiesto REALIA, con su campaña “Realízate”; HERCESA, con sus “Casas con sentido”, PRYCONSA, con sus “Viviendas Bonificadas Llave Oro”, o BANCAJA, con su “Compromiso Vivienda Bancaja 2010”, entre otros, sin olvidar una cuidada atención postventa, ámbito en el que BASICO HOMES tiene mucho que decir.

Pisos a medida

Ese es precisamente el leit motiv de OUTLET RESIDENCIAL, el de ofrecer al cliente lo que se ajusta a sus necesidades. En ese afán, el certamen ha puesto en marcha en esta ocasión una nueva herramienta web, para ayudar a los visitantes a comprar casa de forma responsable. Se trata del microsite Homes & Watson, creado por Sheldon Homes y Jena Watson, que facilitan al visitante la posibilidad de averiguar cuál es el precio más ajustado a su poder adquisitivo y en qué stand puede encontrar esas casas.

Presentación del libro ‘Marketing de Acción’ en Centro Universitario La Salle

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Madrid. En el día de ayer tuvo lugar, en las instalaciones del Centro Universitario La Salle, en sus instalaciones del Campus de ARAVACA (Madrid) la presentación del libro de Juan Carlos Alcaide,  Marketing de Acción, del que en el anejo a esta noticia presentamos su reseña editorial.

El evento fue presentado por  Jesús Alcoba, Decano de Gestión y Tecnología de la citada Universidad el cual presentó al ponente insistiendo en el excepcional currículo del mismo, en la necesidad de reinventar la experiencia del cliente con nuestras compañías para poder seguir compitiendo y lo adecuado de las recetas que el autor del libro propone para ello.

A continuación el autor fue desgranando un  conjunto de ideas sobre la necesidad, oportunidad y redireccionamiento del nuevo marketing que se necesita ahora, “la caída de Lemans Brothers significó muchas cosas pero entre ellas la necesidad de desplazar el centro del negocio desde la operación a la experiencia del cliente”. Nótese que el autor no dice que el cliente deba de ser el centro sino que lo absolutamente central es la “experiencia” que el cliente saca de su relación con nosotros. Es lo que siente en el trato con nosotros lo que decide su reacción hacia nuestra empresa o servicio y por ello:  “en las relaciones con nuestros cliente es necesario desarrollar tanto la calidad como la calidez en el trato con los mismos”…” Y ello no sólo por bondad sino también porque “el cliente actual –cliente abeja-  ha variado y su capacidad tanto de hacer daño como de influencia positiva para nosotros, se ha incrementado enormemente”. La intensidad, positiva o negativa, de su respuesta ante nuestra oferta, trato y empatía, decide. Y así, la empresa debe tender alrededor del cliente potencial una “tela de araña” en la que pueda deslizarse con placer o al menos con simpatía.

Muchas otras cosas surgieron en la reunión, potenciadas por la enorme capacidad de comunicación de Juan Carlos Alcaide, como por ejemplo su prudente consejo de utilizar el marketing que él llamó “MKG 1.5” antes de pasar al 2.0,  al objeto de aprovechar las experiencias, de éxito y de fracaso, de otros que se hayan aventurado antes. Sobre esta cuestión y sobre otras se inició una sentida conversación; tales hechos animaron la presentación y fueron facilitados tanto por el autor como por el ambiente de “sofá marketing” en la que se desarrolló la interesante reunión.

En resumen, un fin de tarde bien aprovechado en el que pudimos conocer las principales claves del marketing que funciona ahora. Y todo ello como hemos dicho en el amable ambiente de las instalaciones de La Salle Universidad que pudimos disfrutar. Nuestra felicitación al Centro, también por este aspecto. Y al autor, por su capacidad de comunicación que hizo que las dos horas de su exposición nos resultaran breves y nos dejasen con la sensación de que debemos estudiar, ahora que ya las conocemos, las  técnicas del nuevo marketing, el marketing de acción, que funciona ahora.

Miguel Villarroya

mvillarroya@inmodiario.com

Nota Editorial sobre el texto presentado:

LA OBRA

La clave para el éxito de todo negocio radica en vender más de lo que se gasta y alcanzar esta meta es una de las complicaciones a las que se enfrentan diariamente las empresas. ¿Acaso es hoy alguna garantía de éxito tener el mejor producto, realizar la campaña publicitaria más cara o ser el más original? En un mundo en el que existen demasiados productos, demasiada competencia y demasiadas empresas con mucho hambre, la clave del éxito está en ofrecer al consumidor lo que está buscando en el preciso momento en el que lo busca, y la principal herramienta de la que disponemos para hacerlo es el marketing. «No se trata sólo de ofrecer el mejor producto o servicio, se trata de lograr que los clientes decidan que lo es cuando van a realizar la compra. Y cuando hablamos de actividad empresarial el objetivo final debe ser que haya un número suficiente de individuos que decidan intercambiar sus recursos por lo que nosotros ofrecemos».

Las estrategias de marketing deben responder a las características, necesidades y expectativas de sus mercados así como tener la capacidad camaleónica de amoldarse a los cambios y los agentes externos que les influyen: factores económicos, sociales, demográficos, culturales, tecnológicos, etc. Por eso, los responsables de marketing deben actualizarse continuamente para no correr el riesgo de que sus decisiones queden obsoletas y acaben siendo un rotundo fracaso.

Juan Carlos Alcaide, consciente de que el mundo se está transformando de manera acelerada y de que la velocidad del cambio será aún mayor en el futuro, ha escrito esta obra con el objetivo de ofrecer un mapa de rutas a los profesionales del marketing y a los centros de estudios superiores sobre cuáles serán las áreas en las que deberán ir perfeccionándose y adaptando sus conocimientos tradicionales a la nueva realidad que deberán enfrentar en el mercado español de la segunda década del siglo XXI.

Marketing de acción se compone de doce capítulos, la reflexión final del autor y por último, un anexo en el que se reseñan las once verdades necesarias del liderazgo expuestas por Tom Peters y basadas en su estrategia para sobrevivir en la nueva era en la que nos encontramos. Además, recoge sus doce verdades del éxito en los negocios: A lo largo de la obra encontrarás ejemplos de empresas reales, como el caso Starbucks, que te ayudarán a dar el paso y subirte al carro de un nuevo marketing que aprovecha las redes sociales, la Web 2.0 y explora estrategias más potentes y eficaces para mejorar la salud de las compañías.

1. El talento es la falta de respeto por la tradición y es la pasión llevada hasta la irracionalidad.

2. Creer en lo que estamos haciendo aquí.

3. No creer en los comportamientos normales del sector.

4. Obsesión por la acción y menosprecio hacia aquellos que no se suben al tren.

5. Velocidad endemoniadamente rápida.

6. Ir hacia arriba y hacia fuera.

7. Odio a la burocracia (odiar a la burocracia con pasión).

8. Orientación total al cliente.

9. Recompensar los errores.

10. Castigar el triunfo mediocre.

11. Coraje para luchar solo contra las fuerzas de la sabiduría popular / convencional.

12. Clara comprensión del poder de la marca.

Al final de cada capítulo el autor invita a reflexionar sobre el tipo de estrategias que el lector está llevando acabo mediante la recopilación de ideas clave y preguntas y respuestas.

En conclusión, Marketing de acción, tal y como indica su nombre, es un libro diseñado para

reaccionar y poner en práctica las herramientas que en él se describen de manera sencilla e

inteligible avaladas por los conocimientos teóricos y prácticos de su autor.

NOTA BIOGRÁFICA:

Juan Carlos Alcaide es licenciado en Sociología, diplomado en Recursos Humanos y máster en marketing. Tiene una experiencia de más de veinte años en proyectos de consultoría de marketing, servicio al cliente y fidelización en más de cien compa&n
tilde;ías de diferentes sectores.

Es director de Marketing de Servicios (MdS) y colabora como profesor con ESIC y el CEU. Forma parte de LID Conferenciantes, la red de los mejores especialistas en empresa, como experto en: marketing, satisfacción y fidelización de clientes, dirección de empresas, emprendedores, estrategia, conciliación de la vida laboral y personal.

FICHA TÉCNICA

SBN13-EAN: 9788483561485

Autor: Juan Carlos Alcaide

Editorial: LID Editorial Empresarial

Colección: Acción Empresarial

Edición: 1ª ed.

Idioma: Español

Páginas: 176

Encuadernación: Rústica con solapas

Formato: 15×22 cm.

Impresión: B/N

PVP: 19,90€

 

 

 

 

 

 

 

José Luis Quintana clausura las jornadas “El urbanismo al otro lado de la Raya”

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Extremadura. El consejero de Fomento, José Luis Quintana, ha asegurado esta tarde que la disciplina urbanística es una herramienta “absolutamente fundamental para el desarrollo y para la cohesión territorial”, puesto que sienta las bases del crecimiento futuro de poblaciones y territorios.

El titular de Fomento ha realizado estas declaraciones durante la clausura oficial de las jornadas “El urbanismo al otro lado de la Raya”, en cuya organización han colaborado la Universidad de Extremadura y Fundicotex (Asociación Profesional para la Ordenación del Territorio, el Ambiente y el Desarrollo Sostenible), y que continuarán en Lisboa el próximo día 30 de septiembre.

El consejero ha recordado que Extremadura ha planificado su desarrollo “teniendo muy presente a Portugal”, y ha puesto como ejemplo la llegada de la alta velocidad, “que sólo tiene sentido si la línea acaba en Lisboa, no en Badajoz”; la autovía autonómica EX A1 (Navalmoral de la Mata-Portugal), que conectará directamente Madrid y Lisboa tras entroncar con la A23 en Castelo Branco; o la redacción del Plan Territorial de Alqueva, que se ha efectuado en coordinación con los planes existentes en la parte portuguesa del embalse.

Por último, Quintana se ha referido a la nueva Ley del Suelo y Ordenación Territorial de Extremadura, actualmente en tramitación parlamentaria. A este respecto, ha indicado que se trata de un documento que pretende “simplificar en la medida de lo posible una materia tan compleja como el urbanismo para acercarlo de esta manera al ciudadano”, y que continuará incidiendo en la promoción de viviendas protegidas como mejor herramienta para proporcionar viviendas de calidad a precios asequibles.

“Estamos convencidos de que la nueva Ley del Suelo volverá a adelantarse a su tiempo y será un documento fundamental para el desarrollo de Extremadura “, ha concluido.

La página web del Sistema de Información Territorial de Navarra cumple diez años

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Navarra. La página web del Sistema de Información Territorial de Navarra ha cumplido diez años. Esta página se presentó hace una década como una herramienta que, mediante la combinación de tecnología informática, cartografía, imágenes aéreas y por satélite y otros recursos, permitía y permite recorrer a vista de pájaro la geografía de la Comunidad Foral y obtener informaciones de diverso tipo referidas al territorio y relacionadas con aspectos como el catastro, el urbanismo, la ordenación del territorio, el callejero de localidades, etcétera.

Esta herramienta, pionera en España e incluso en Europa, ha recibido en esta década más de 222 millones de peticiones, entendiendo por tales cada demanda de información a un sitio de Internet que recupera contenido de forma satisfactoria. Sólo en 2009 la publicación del Geoportal superó los 30 millones de peticiones.

La página web del SITNA es un proyecto corporativo de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra en la que participan distintos departamentos y tiene un carácter integrador de datos de distintos ámbitos. En su aspecto técnico y de innovación, el desarrollo de la herramienta ha sido posible gracias a la labor de la empresa pública Trabajos Catastrales S.A. (Tracasa).

Una herramienta al servicio de todos los públicos

Durante estos años la página web del SITNA ha tenido una excelente aceptación por parte de internautas de todo el mundo. La herramienta permite diferentes utilidades enfocadas a todos los públicos, desde el profesional hasta el usuario de Internet que quería localizar una calle o una dirección postal.

Los primeros años supusieron una potente expansión por la incorporación de nuevas capas, por la disponibilidad de los croquis en tres dimensiones de los edificios de Pamplona y de la superficie de Navarra y por el incremento del número de visitas.

La expansión dio paso a la estabilización como consecuencia de la aparición de webs competidoras tanto internas (web del SIGPAC, IDENA, IDEPamplona), como externas, entre las que destaca Google (Google Earth y Google Maps).

Presente y futuro de la herramienta

Uno de los pasos más importantes que se han dado en esta década ha sido la creación el año pasado del Geoportal de Navarra que, además de mejorar la visualización de la herramienta, aumentaba el número de capas de información territorial disponibles y ampliaba sus prestaciones y enlaces a herramientas, servicios o recursos. Cabe destacar que el Geoportal ofrece el SITNAMAP, una herramienta descargable y gratuita con la que los usuarios pueden generar sus propios mapas.

El futuro de la página apunta a que estos visualizadores de PC de sobremesa vayan perdiendo protagonismo a favor de los dispositivos móviles, como las PDAs, teléfonos móviles, etc.

El último avance de la página web del SITNA ha sido la publicación de la ortofotografía rápida de 2010. Entre el 5 de junio y el 25 de agosto se han obtenido las imágenes del territorio para la confección de la ortofotografía de Navarra correspondiente al año 2010. Dentro del proceso de control de calidad del vuelo se ha realizado una ortofotografía rápida a 50 cm para verificar la aptitud del mismo.

La imagen que ahora se publica es, por tanto, un resultado automático que forma parte del proceso de producción de la ortofotografía de 2010. Esto es, en esta imagen no se han corregido los errores, tanto geométricos como radiométricos, que puedan existir. Por otra parte, la resolución espacial de la imagen es la mitad de la definitiva cuya publicación está prevista para el mes de noviembre; la ortofotografía definitiva será capaz de apreciar muchos más elementos del terreno que en esta que ahora se publica.

Pese a las carencias anteriormente mencionadas, la Dirección General de Obras Públicas ha decidido proceder a la publicación rápida de esta ortofotografía rápida a 50 cm. El hecho de disponer en septiembre de una imagen del verano da un valor añadido excepcional a la misma para el desempeño de ciertas funciones de los departamentos de la Administración foral y de la sociedad en su conjunto, al tiempo que la calidad ofrecida, aunque será mejorada, es suficiente para su publicación.

Instalación de ascensores y mejoras en el aislamiento de viviendas en la Comunidad de Madrid

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Madrid. Un total de 65 ascensores se han instalado en la localidad de Parla, con una inversión de 2,6 millones en ayudas regionales, que ha supuesto una mejora en la calidad de vida de 1.300 familias de este municipio del sur. Parla cuenta desde el año 2006 con tres Áreas de Rehabilitación declaradas por la Comunidad, lo que permitirá la mejora de 1.739 pisos. 

La consejera de Medio Ambiente, Vivienda y Ordenación del Territorio, Ana Isabel Mariño, se ha desplazado a Parla para conocer de primera mano las necesidades de sus habitantes y renovar su compromiso con la rehabilitación del municipio. En 2006 las tres administraciones (Comunidad de Madrid, Ministerio de Vivienda y Ayuntamiento de Parla) se comprometieron a dedicar 12,3 millones a la primera fase de este proyecto, que consistía en la rehabilitación de 1.100 pisos.

«Cuatro años más tarde, los vecinos de las Áreas de Rehabilitación de Fuentebella, Villajuventus y La Paz saben que cuentan con nuestro apoyo y nuestras ayudas», explica Mariño, que ha pedido al Ayuntamiento de Parla hacer un esfuerzo para cumplir con los compromisos adquiridos en 2006.

Los inmuebles que se ubican en las tres Áreas de Rehabilitación declaradas por el Ejecutivo regional se construyeron en los años 50 y 60 del siglo pasado y presentan importantes defectos estructurales. Las obras de rehabilitación servirán para que los edificios del centro se adapten a la normativa arquitectónica y cumplan con el Reglamento Técnico sobre Promoción de la Accesibilidad y Supresión de Barreras Arquitectónicas.

Mejoras en el aislamiento de las viviendas

El Área de Rehabilitación de La Paz cuenta con 182 pisos, la de Fuentebella con 430 y la de Villajuventus-La Granja, con 1.127 viviendas. En todas estas zonas los trabajos se centrarán básicamente en la adecuación de las fachadas y cubiertas para mejorar el aislamiento de las viviendas, lo que podría generar un ahorro del 50% en la factura energética de cada vecino.

Los vecinos de Parla pueden solicitar las ayudas a través de la Oficina de Rehabilitación de la calle Braganza, en Madrid, o a través de la Oficina Móvil de la Rehabilitación, que visita periódicamente este municipio. Estas ayudas se enmarcan en el nuevo Plan de Rehabilitación 2009-2012, dotado con 350 millones de presupuesto. Cada vivienda podrá recibir hasta 27.000 euros. De esta cantidad, se percibirán hasta 9.000 euros en caso de que se mejore la accesibilidad y la seguridad, otros 6.000 si se emprende la mejora y embellecimiento exterior y 12.000 euros cuando si se fomenta el ahorro energético.

El Plan de Rehabilitación incentivará la actividad económica, pues se calcula que puede asegurar el empleo de 29.000 personas al año. En la presente Legislatura se han declarado 33 Áreas de Rehabilitación en 19 municipios, en las que habitan casi 42.000 familias. Sólo en el último año se han abonado 37,2 millones en ayudas para la rehabilitación de 12.600 pisos, lo que ha beneficiado a 32.000 madrileños. Desde 2007 se han instalado un total de 1.720 ascensores en toda la región con ayudas de la Comunidad de Madrid, lo que ha permitido que 35.000 familias hayan mejorado la accesibilidad a sus hogares.

 

El Consejo Asesor de Vivienda de Valencia pide la retirada del nuevo Real Decreto del Plan de Vivienda

Redacción
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Valencia, La ministra de Vivienda, Beatriz Corredor ha firmado dos acuerdos que facilitarán la construcción de 1.400 viviendas en el municipio de Benicássim (Castellón) y la renovación de 87 viviendas en la localidad valenciana de Gandia. La financiación estatal en ambas actuaciones supera los 26,4 millones de euros.

Beatriz Corredor ha puesto estos acuerdos como muestra del compromiso del Gobierno central con las familias de la Comunidad Valenciana en la que el Ministerio de Vivienda ha invertido 180 millones de euros en los dos últimos años a través del Plan Estatal de Vivienda y Rehabilitación y el Plan E y a los que se suman las ayudas de la Renta Básica de Emancipación que ya han cobrado 17.000 jóvenes valencianos.

El Ministerio de Vivienda urbanizará 27 hectáreas en Benicássim para construir vivienda protegida

La ministra ha firmado con el consejero de Medio Ambiente, Agua, Urbanismo y Vivienda, Juan Cotino, con el director general de la Entidad Estatal de Suelo SEPES, Félix Arias, y con el alcalde de Benicássim, Francesc Colomer un convenio de colaboración para el desarrollo de una actuación residencial en la que SEPES, organismo adscrito al Ministerio de Vivienda invertirá 23 millones de euros.

Esta actuación se enmarca dentro de la política activa de preparación de suelo residencial destinado a vivienda protegida que desarrolla el Ministerio de Vivienda, a través principalmente de SEPES. La actuación se considerará a todos los efectos pública y SEPES se encargará de la financiación y la ejecución de las obras de urbanización que convertirán la zona norte de Benicàssim en un nuevo barrio con más de 1.400 viviendas, al menos un 60% de ellas protegidas. La Entidad se compromete, asimismo, a redactar los proyectos de urbanización y reparcelación.

3,4 millones para renovar 87 viviendas en Gandia

La ministra también ha firmado con el consejero y con alcalde de Gandia, José Manuel Orengo, un acuerdo para la financiación del Área de Renovación Urbana (ARU) del Barrio de Simancas en Gandia. Este acuerdo prevé la renovación de 87 viviendas, que serán demolidas y posteriormente edificadas, de un total de 104 viviendas, que son objeto de la actuación. 

El Ministerio financiará esta actuación con 3,44 millones de euros (35,1%). La aportación de la Generalitat Valenciana será de 2,61 millones (26,6%) y la del Ayuntamiento de 569.305 euros (5,8%)

El Ministerio de Vivienda está incumpliendo ya los compromisos adquiridos con la Comunitat Valenciana

Por su parte, el vicepresidente tercero del Consell y conseller de Medio Ambiente, Agua, Urbanismo y Vivienda, Juan Cotino, ha asegurado que «el Ministerio de Vivienda está incumpliendo ya los compromisos adquiridos con la Comunitat Valenciana, con los ciudadanos y con el sector de la vivienda, en los programas 2010, 2011 y 2012 del actual Plan de Vivienda. Con ello, está poniendo en quiebra el principio de confianza entre administraciones».

«Por ello -ha continuado Cotino- le he entregado a la ministra el acuerdo del Consejo Asesor de Vivienda de la Comunitat Valenciana que, reunido ayer, decidió por unanimidad exigir la retirada del nuevo Real Decreto del Plan de Vivienda que prepara su departamento y que implicará un recorte de 160 millones de euros en ayudas estatales del Plan de Vivienda en la Comunitat Valenciana para los dos próximos años».

Además, el vicepresidente ha anunciado que «la eliminación de la reserva de eficacia este año, un fondo adicional para aquellas comunidades autónomas que presentan una mejor gestión y cumplimiento de los objetivos y a la que nuestra Comunitat siempre ha accedido, supone la pérdida de 90 millones más, 30 cada año empezando por el ejercicio en curso».

«Pese a ello -ha destacado el vicepresidente tercero- en los últimos siete años desde el Gobierno valenciano hemos reforzado la política de vivienda a favor de los colectivos sociales que más lo necesitan y, gracias a ello más de 2.000 familias de la Comunitat se benefician cada mes de ayudas para el acceso o la mejora de la vivienda desde que gobierna el President Camps».

Acuerdo del Consejo Asesor de Vivienda

En el documento entregado a la ministra Corredor, el Consejo Asesor de Vivienda solicita al Ministerio de Vivienda que garantice al menos todas las ayudas acordadas en el convenio entre el Gobierno Central y la Generalitat que está en vigor hasta el 31 de diciembre de 2012. Además del perjuicio para más de 13.500 familias que no podrán disponer de la ayuda estatal para la compra de vivienda, el Real Decreto incluye también recortes en ayudas para promotores de vivienda protegida y urbanizaciones de suelo que impedirán la ejecución de más de 9.600 viviendas protegidas.

En consecuencia, serán más de 23.000 las familias de la Comunitat que se verán afectadas por estas medidas del Gobierno Central, que no sólo dificultarán el acceso a la vivienda a los ciudadanos, sino que también supondrán un nuevo golpe al sector de la construcción y un freno a su recuperación y a la creación de empleo.

En el transcurso del acto, el vicepresidente tercero del Consell ha destacado «la importancia de alcanzar acuerdos bilaterales entre administraciones para el fomento de actuaciones de rehabilitación, renovación urbana y urbanización de suelo. Desde 2003 hemos firmado 41 convenios de financiación para este tipo de áreas por valor de 177,3 millones de euros, de los que 97,3 han sido aportados por la Generalitat y 80 por el Ministerio de Vivienda».

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