Barcelona. habitaclia.com, el portal inmobiliario de referencia en Cataluña, inició hace un año su actividad en las redes sociales, para conectar mejor con sus usuarios y facilitarles aún más la búsqueda de vivienda.
Una de las redes en las que habitaclia ha conseguido posicionarse entre las principales marcas y compañías del sector es Twitter, un servicio gratuito de microblogging y una de las plataformas de comunicación líderes mundiales.
En un informe sobre la presencia de marcas en Twitter presentado recientemente por la agencia de marketing digital Nurun, habitaclia aparece en la clasificación general de marcas por conversación entre las 20 primeras, ocupando el puesto 17. Esto significa que habitaclia es una de las empresas que más interactúan en Twitter, formando parte del 17% de firmas que más conversaron con los usuarios de la plataforma.
En Twitter, habitaclia dispone de dos cuentas que suman más de 600 seguidores, una corporativa, @hatitaclia, y otra de atención al usuario, @aina_habitaclia. El objetivo de esta estrategia de comunicación es buscar personas interesadas en comprar o alquilar una vivienda y establecer un contacto más personal y humano con ellas, para guiarles o ayudarles a encontrar más fácilmente aquello que están buscando.
Twitter permite a habitaclia no sólo ayudar y orientar a sus usuarios, sino también conocer cuál son las expectativas que tienen del portal inmobiliario y cómo ofrecerles un servicio de la más alta calidad acorde con sus necesidades.
De este modo, habitaclia ha encontrado en Twitter un nuevo espacio en el que la atención a sus usuarios es más cercana y directa, pues le permite interactuar con ellos, conocer sus necesidades en tiempo real y ofrecerles una repuesta inmediata. Los usuarios, por su parte, mejoran su experiencia de búsqueda de vivienda.