La jornada organizada por el ITH Robotics Club en colaboración con el Barcelona Travel Hub marca un hito en la digitalización del sector turístico y hotelero. Más de 50 profesionales han explorado aplicaciones reales de robótica colaborativa, automatización e inteligencia artificial para mejorar procesos en hoteles y espacios turísticos. Con casos prácticos, startups emergentes y soluciones accesibles, el evento ha demostrado cómo la innovación puede convivir con la personalización, elevando la eficiencia y la calidad del servicio en el entorno turístico.
Esta iniciativa refuerza el compromiso de Barcelona con un turismo sostenible e inclusivo, al integrar tecnología avanzada con un enfoque humano y transformador. Desde cobots que asisten a camareras de pisos hasta sistemas operados por personas con diversidad funcional, la robótica se posiciona como herramienta clave para redefinir experiencias y operaciones. El evento consolida al ITH y al Barcelona Travel Hub como referentes en la co-creación de soluciones que impactan positivamente en todo el ecosistema turístico.
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La jornada “Robótica y Automatización al Servicio del Turismo”, organizada por el ITH Robotics Club en colaboración con el Barcelona Travel Hub (BTH) y el Gremi d’Hotels de Barcelona, ha tenido lugar en el Hotel Catalonia Plaça Catalunya de Barcelona. El evento ha congregado a más de medio centenar de profesionales del sector turístico y tecnológico, quienes han explorado las últimas innovaciones en robótica colaborativa y automatización, y su impacto en la transformación de los procesos operativos en hoteles y otros espacios turísticos.
Durante la jornada, los asistentes han podido conocer de primera mano casos de éxito reales, asistir a demostraciones en vivo de soluciones automatizadas ya en funcionamiento y descubrir cómo estas tecnologías están revolucionando la eficiencia operativa, mejorando la calidad del servicio y elevando la competitividad del sector.
El evento ha arrancado a las 10:00h con el registro. Luis Sobrino, director comercial de ITH ha dado la bienvenida a los asistentes seguido de la inauguración a cargo de Pere Ramón, portavoz del Barcelona Travel Hub y miembro del comité ejecutivo del Gremi de Barcelona, quien ha destacado que “el gran reto de la innovación en el turismo no es solo automatizar procesos, sino hacerlo sin perder la calidez, la personalización y el trato humano que definen una experiencia auténtica”.
El programa ha continuado con distintas ponencias inspiradoras, entre ellas la presentación de ITH Robotics Club, que ha mostrado soluciones diseñadas para empoderar a perfiles clave como las camareras de pisos y optimizar áreas críticas como la limpieza y la logística hotelera mediante robots colaborativos (COBOTS). También se han presentado las visiones emergentes de las startups Tip Top Tourism y AI4ST, que han compartido casos de implementación tecnológica de alto impacto en entornos reales.
Esther Binkhorst, doctora y experta en diseño de experiencias turísticas y turismo accesible, emprendedora y fundadora de Tip-top-Tourism, ha dado una charla reflexiva sobre cómo la inteligencia artificial y la robótica pueden contribuir a un turismo verdaderamente inclusivo, humano, y transformador. A partir de un enfoque creativo, ha mostrado cómo co-diseñar soluciones junto a personas con diversidad funcional genera experiencias turísticas más justas, rentables, y sostenibles. También ha enseñado ejemplos como el innovador Dawn Avatar Café en Japón, donde robots son operados por personas con discapacidad desde su casa, y la tecnología Step-Hear, con dos instalaciones piloto activas en Cataluña.
Por su parte, Franklin Carpenter, fundador de AI4ST, ha explicado cómo esta innovadora iniciativa integra estratégicamente la IA para impulsar un turismo más sostenible, ya que ofrece un enfoque gradual y personalizado que permite a destinos turísticos, independientemente de su nivel de digitalización, aprovechar el poder transformador de la IA para avanzar en su desarrollo sostenible. “AI4ST busca proporcionar herramientas adaptables, que combinan datos, ética e impacto para generar beneficios tangibles para todos los actores del ecosistema turístico: sector público, empresas, academia, comunidades locales y visitantes”, señalaba.
Uno de los momentos más destacados de la jornada ha sido la zona expositiva y de demostraciones prácticas, donde los asistentes han podido interactuar con robots funcionales, probar soluciones automatizadas y dialogar directamente con proveedores tecnológicos y startups del Barcelona Travel Hub. Este espacio se ha convertido en un verdadero laboratorio vivo de innovación, donde se ha visualizado de forma tangible el futuro del turismo tecnológico.
La jornada ha estado patrocinada por Muzybar, Hotelkit, Intec Robots, Pudu Robotics, Uground, y Trend Robotics
ITH Robotics Club: innovación colaborativa al servicio del turismo
El ITH Robotics Club es una iniciativa del Instituto Tecnológico Hotelero que tiene como objetivo impulsar la integración de soluciones de robótica y automatización en el sector hotelero y turístico. A través de jornadas como esta, el Club actúa como punto de encuentro entre la industria hotelera, la tecnología y la innovación, promoviendo el avance en el campo de la automatización, la robótica y la IA, en el sector hotelero, a través de la co-creación de soluciones de automatización y robótica y su implantación en hoteles con el fin de acercar soluciones de robótica prácticas y útiles aplicables al sector.
Con esta jornada inspiracional en Barcelona, el ITH reafirma su compromiso con la transformación tecnológica del turismo, consolidando una comunidad activa de agentes del cambio dispuestos a liderar el futuro del sector desde la innovación.
