Canarias. El Gobierno de Canarias, a través de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI) y del Instituto Tecnológico de Canarias (ITC), ha puesto en marcha el proyecto GICTUR (Gestores de la Innovación en el sector turístico) para impulsar la modernización tecnológica de las empresas dedicadas al turismo, motor de la economía del Archipiélago, mediante un programa de asesoramiento para el uso óptimo de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Durante los próximos cinco meses, más de mil pequeñas empresas turísticas canarias serán visitadas por un equipo de profesionales de la innovación, que diagnosticará el uso que hacen de las TICs en sus negocios e implantará soluciones que mejoren su presencia en Internet. Esta iniciativa permitirá a las empresas incrementar su visibilidad en la red y mejorar la capacidad de atención a los requerimientos de los clientes, sin coste alguno.
El proyecto GICTUR surge como respuesta a la necesidad de las empresas turísticas de ser más competitivas y actualizarse frente a un nuevo tipo de cliente, cada vez menos dependiente de los paquetes turísticos, que usa la web como herramienta de información y de decisión para la compra, además de buscar nuevas “experiencias” que se alejen de la oferta convencional. Para este nuevo tipo de cliente, el negocio que no está en la red no existe, de ahí la importancia para el sector turístico, especialmente en lo referente a la oferta complementaria de ocio, restauración y turismo activo, de estar presente en los diversos escenarios virtuales de directorios turísticos y sectoriales, redes sociales y ofertarse dentro del modelo de Web 2.0.
Los sectores a los que se dirige el Proyecto GICTUR son básicamente los pequeños establecimientos alojativos, como los hoteles no adscritos a cadenas o el turismo rural, la restauración y las empresas de turismo y ocio activo. Algunas de estas empresas aún no tienen presencia en Internet, por lo que incluso se contempla, en casos seleccionados, la generación gratuita de páginas web. Otras empresas, si bien están presentes en la red, aún no aprovechan todas las posibilidades y las nuevas tendencias, como el uso de las redes sociales o el avance a la web 2.0, que permite un mayor nivel de interactividad con los clientes.
GICTUR, que ya ha culminado su fase previa de selección y formación de los profesionales de la innovación, estará en funcionamiento entre los meses de febrero y junio, y representa una muestra más de los esfuerzos que está realizando el Gobierno de Canarias para potenciar la innovación en el sector productivo canario, mejorando su competitividad como una de las fórmulas para empujar a la economía del Archipiélago nuevamente en la senda del crecimiento.
