miércoles, 19 noviembre 2025
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COAPIMADRID y la Asociación Española de Consumidores refuerzan la protección del cliente inmobiliario

La Asociación Española de Consumidores y el Colegio Oficial de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Madrid (COAPIMADRID) han firmado un convenio de colaboración para reforzar la protección de los consumidores y empresarios del sector inmobiliario, así como fomentar la transparencia y la profesionalización en los servicios de intermediación.

El acuerdo, suscrito por Jaime Cabrero García, presidente de COAPIMADRID, y Miguel Ángel Ruiz Anillo, presidente de la Asociación Española de Consumidores, establece un marco de cooperación a través del Observatorio Permanente de Vivienda. El objetivo es promover campañas informativas, formación y acciones conjuntas que impulsen una intermediación inmobiliaria responsable y con mayores garantías. La iniciativa se enmarca dentro de las acciones de la Asociación Española de Consumidores, que trabaja por la defensa activa de los derechos ciudadanos en materia de vivienda y servicios esenciales.

Ambas entidades reclaman la implantación de registros obligatorios de profesionales del sector como medida clave para proteger a los usuarios. Coinciden en que solo un marco regulado, con requisitos mínimos de cualificación, seguros de responsabilidad civil y transparencia profesional, puede garantizar la confianza entre consumidores y agentes inmobiliarios.

Datos relevantes

  • Convenio firmado entre la Asociación Española de Consumidores y COAPIMADRID.
  • Creación de un Observatorio Permanente de Vivienda.
  • Promoción de campañas conjuntas de sensibilización y formación.
  • Reivindicación de registros obligatorios para profesionales inmobiliarios.
  • Refuerzo de la transparencia y la seguridad jurídica en el sector.

¿Por qué son necesarios los registros obligatorios de profesionales inmobiliarios?

Garantizan que quienes intervienen en compraventas y alquileres cumplan requisitos mínimos de formación, solvencia y ética. La colegiación profesional aporta seguridad jurídica al consumidor y evita la competencia desleal de intermediarios sin acreditación.

¿Qué beneficios aporta el convenio entre COAPIMADRID y la Asociación Española de Consumidores?

La alianza permite desarrollar campañas de información, formación y asesoramiento conjunto para prevenir conflictos, mejorar la calidad de los servicios y fortalecer la confianza entre clientes y profesionales. También promueve la cooperación en estudios, jornadas y actividades divulgativas sobre los derechos de los consumidores en el ámbito inmobiliario.

“La única forma de proteger realmente los intereses de los consumidores es garantizar que la actividad inmobiliaria sea ejercida por profesionales cualificados y colegiados”.

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COAPIMADRID y la Asociación Española de Consumidores firman un convenio por la transparencia en el sector inmobiliario

Jaime Cabrero García, Presidente de COAPIMADRID, y Miguel Ángel Ruiz Anillo, Presidente de la Asociación Española de Consumidores, han firmado un convenio de colaboración con el fin de estrechar vías de colaboración entre ambas entidades. Este convenio recoge marcos estables de colaboración y coordinación para promover campañas sobre la compra y el alquiler de vivienda y la necesaria protección de los consumidores y los empresarios y profesionales de este sector en Madrid.

Igualmente, el presente convenio tiene como objeto garantizar y mejorar los derechos de los consumidores y usuarios españoles, así como potenciar la mejora de los servicios y la sensibilización de la sociedad en este ámbito.

“El sector inmobiliario es clave en la economía y, por tanto, se debe contar por parte de los consumidores y empresarios con la mayor información posible para evitar posibles discrepancias y reclamaciones”, señala el presidente de la Asociación Española de Consumidores quien, además, asevera que “el consumo en positivo conlleva la implicación de todos los sectores económicos y sociales; de ahí la importancia de la firma de este convenio con los Agentes de la Propiedad Inmobiliaria, más si cabe en momentos como el actual donde la crisis económica que vivimos golpea fuertemente a la compra y el alquiler de vivienda que debe hacerse con las mejores garantías y con la profesionalidad que los Agentes de la Propiedad Inmobiliaria colegiados ofrecen a los consumidores”.

Por su parte, Jaime Cabrero García destaca “la importancia fundamental de que las Administraciones Públicas sean conscientes de que la única forma de proteger realmente los intereses de los consumidores y usuarios que utilizan servicios de mediación inmobiliaria en compraventas y alquileres, es la implantación urgente de unos requisitos mínimos obligatorios de cualificación profesional para que cualquier profesional pueda desarrollar legalmente la actividad de agente de la propiedad inmobiliaria, siendo insuficiente para lograr tal fin los registros de carácter voluntario”.

Actuaciones de forma conjunta

En el marco de colaboración ambas entidades tienen previsto realizar diferentes actuaciones de forma conjunta:
a) Campañas de información y sensibilización; b) Promoción de experiencias para intervenir en los problemas de la sociedad; c) Colaboración mutua en actividades de conocimiento y difusión, en las que se incluirán cursos y jornadas que se realizarán de forma conjunta tanto en su organización como convocatoria; d) Realización de estudios, asesoramiento mutuo e intercambios de información; e) Actividades formativas, culturales y de ocio y tiempo libre organizadas por ambas instituciones; f) Realización y difusión de campañas informativas, así como de todo el material que editen ambas entidades; g) Cualquier otra actividad que pueda considerarse de interés por ambos firmantes.

Finalmente, ambas partes han reivindicado la necesidad de un registro obligatorio de profesionales de la intermediación inmobiliaria para garantizar los derechos de los consumidores en esta materia. Así, se exige que para el registro de los profesionales capacitados para realizar esta actividad, se cuente con un establecimiento abierto al público o una dirección física en el caso de prestación de servicios por vía electrónica o telemática, la contratación de una póliza de seguro de responsabilidad civil con vigencia permanente que garantice el ejercicio de la actividad mediadora durante el tiempo que la ejerza, carecer de antecedentes penales, con las excepciones que se prevean reglamentariamente, y la constitución de una garantía con vigencia permanente para responder por las cantidades que reciban en el ejercicio de su actividad mediadora, cuestiones que garantiza la colegiación al COAPIMADRID.

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