Century21 España, la mayor red de intermediación inmobiliaria del mundo, analiza las tendencias que la generación millenial ha implantado y de cómo ha cambiado la relación entre el asesor y este nuevo nuevo target.
Los conocidos como millennials o generación Y, nacidos entre 1981 y 1995, se caracterizan por haber crecido en plena revolución digital y de haber disfrutado, sin necesidad de esperar, de todo tipo de comodidades gracias al periodo de bonanza que vivieron sus padres. Sin embargo, la generación más formada de la historia ha llegado a la madurez incorporándose al mercado de trabajo en una de las mayores crisis económicas mundiales. Su reducido poder adquisitivo debido a la precariedad laboral y a su temporalidad les impide hacer planes a largo plazo. Estos factores han contribuido al cambio en sus hábitos de consumo y a la manera de relacionarse con los mercados económicos, especialmente con el sector inmobiliario.
En España se estima que hay algo más de 8.153.428 personas que pertenecen a la generación Y. Jóvenes que gradualmente se incorporan a la vida laboral y que en unas décadas serán la principal fuerza de la economía nacional. Para Century21 España, este target actualmente realiza entre un 10 y un 20% de sus transacciones inmobiliarias, ya sean de venta o alquiler.
Precios ajustados, alquiler en centros urbanos y viviendas reformadas
El 17 % de los millennials se decantan por la compra viviendas de hasta 200.000 €, mientras que el 81 % prefiere la opción del alquiler, para el que destinan un presupuesto de entre 400 € y 1.000 € mensuales. «Alquilar permite a esta generación poder iniciar una nueva etapa independizándose de su entorno familiar y reduciendo los riesgos. Esta opción hace que se sientan lo suficientemente seguros como para disfrutar de sus hobbies o emprendiendo su propio negocio. Sin embargo, debido al fuerte sentido de la propiedad de la cultura española, los millennials se plantean invertir posteriormente en la compra de viviendas entendiéndolo como una inversión a largo plazo» explica Ricardo Sousa, CEO de Century21 para España y Portugal.
En cuanto a las características que hacen que se decanten por la compra o el alquiler de una vivienda atienden a la localización y a la proximidad de los servicios. «En cuanto a lo que buscan, debido al condicionante económico, los millennials se decantan por pisos de segunda mano, preferentemente reformados y equipados, situados en los centros urbanos, con buenas conexiones de transporte y con todo tipo de servicios como supermercados u ofertas de ocio en un radio cercano que les permita ir andando. Por otra parte, con el envejecimiento de esta generación se producirá un éxodo hacia la periferia y zonas residenciales con un buen transporte público y con todos los servicios a los que los millennials están acostumbrados», desarrolla el CEO de Century21 para España y Portugal.
La nueva relación con el asesor inmobiliario
Tanto la llegada de este nuevo grupo generacional como la revolución tecnológica que ha supuesto la incorporación del uso de los smartphones, han propiciado muchos cambios en el marketing del sector inmobiliario y en la relación con el agente inmobiliario. En la era de Internet el acceso a información se ha democratizado, acelerando los procesos y acostumbrando a los millennials a encontrar desde sus dispositivos móviles todo lo que necesitan mediante búsquedas sencillas. Por ello Century21 España apuesta por la incorporación de las nuevas tecnologías a través de una web muy intuitiva, con un potente buscador, y una app basada en la geolocalización que muestra la oferta de inmuebles que hay en la zona y a través de la que pueden realizar visitas virtuales, encontrar gráficos en 3D y planos de las propiedades, apreciar la calidad de la luz, informarse de servicios cercanos, así como de información adicional que dan respuesta al cliente y aceleran el proceso de compra o alquiler.
«Es ahora más que nunca cuando la figura del agente inmobiliario se convierte en imprescindible, pasando a ser un asesor que está en constante contacto con sus clientes, ya sea por WhatsApp o por el resto de redes sociales, acompañándolos durante todo el proceso atendiendo a las necesidades y motivaciones de cada uno de ellos, resolviendo dudas que surgen durante el proceso y apoyando en la negociación así como en los servicios de post venta» finaliza Ricardo Sousa.
