Madrid. El I Congreso de Redes Sociales para Profesionales y Directivos, celebrado la semana pasada en Madrid, puso en valor la estrategia corporativa y el contenido de valor informativo como claves para triunfar en los Social Media.
Durante el Congreso reconocidos expertos expusieron varias ideas sobre la presencia en redes. Un brainstorming que llevado al ámbito inmobiliario puede aportar valor añadido al posicionamiento de la marca. ¿Cómo construyo la marca profesional a través de las redes sociales? ¿Puedo conocer el grado de satisfacción de mis clientes? ¿Qué herramientas (Twitter, Facebook, LinkedIn…) debo utilizar para dar a conocer mi empresa?, fueron algunas de las cuestiones planteadas en este simposio.
A lo largo de este artículo trataré de acercar las principales conclusiones del Congreso al sector inmobiliario, citando aquellas empresas que por su aportación e implicación en las redes sociales considero casos de éxito.
Juan Merodio, uno de los principales referentes en marketing digital y redes sociales en España, ofreció en el Congreso la visión estratégica que toda empresa, fundamentalmente una pyme, debe seguir en cada plataforma. Todo ello sin olvidarnos que las redes sociales no son un canal de venta directa, sino un canal de comunicación que demanda aportar contenidos de valor informativo. Entonces, ¿estamos ante revolución o una evolución de la información? Sin duda, para Merodio, las redes sociales son una evolución de la propia comunicación. Son el presente.
Por su parte, el conocido consultor de presencia en redes sociales, Jaime Izquierdo, analizó en el marco de las competencias 2.0 las oportunidades que traen las distintas herramientas. Destacó en su ponencia las competencias personales más importantes (iniciativa y autoaprendizaje, conexión, gestión de las trasparencia, gestión de la información, control del tiempo, visión global, aportación 2.0 y gestión de la incertidumbre) y su relación con las competencias corporativas (estrategias 2.0, gestión de comunidades, gestión de reputación online, productividad, gestión del conocimiento, internacionalización, responsabilidad social corporativa, gestión de la confianza). Izquierdo priorizó la gestión de errores, dada la importancia de aprender a minimizarlos en caso de cometerlos. Inteligencia corporativa o la capacidad que tiene la empresa para atraer al cliente así como la constancia o perseverancia son asimismo dos de los factores a considerar en el diseño de la presencia de la empresa en las redes.
También Jaime Izquierdo destacó la importancia de una estrategia de planificación y organización de la empresa. Un plan de presencia en redes que debe ejecutarse desde un enfoque integral (personal, profesional y corporativo). Y es que las redes sociales no dejan de ser una tecnología aplicada a lo que hemos hecho durante toda la vida: socializar. Y por eso es importante dedicar tiempo a generar contenido que pueda resultar de interés para los demás usuarios.
“Barato, simple y cómodo. Así es como imaginamos la compra de tu casa y a eso nos dedicamos: a vender activos inmobiliarios de bancos y cajas. ¿Conversamos?”, explica en su blog la empresa inmobiliaria Básico Homes. Pero, ¿cómo llegan al cliente potencial? Haciendo uso de las redes sociales, y poniendo a disposición contenidos de valor en su blog y explicando en primera persona la experiencia de trabajar en Básico. Sin duda, se trata de una apuesta firme de esta empresa por las redes sociales. No en vano su cuenta en twitter tiene más de 880 seguidores.
También Pedro de Vicente, experto en la red LinkedIn, participó en el I Congreso de Redes Sociales para Profesionales y Directivos con una amena ponencia sobre cómo sacar el máximo partido a un perfil profesional a través de esta plataforma. Una herramienta que no solo debe ser utilizada para la búsqueda de empleo, sino también para focalizar la búsqueda de contactos y compartir sinergias, principalmente con los usuarios (o target) que pertenecen al segundo nivel de contactos.
Como red social del sector inmobiliario que ofrece un servicio profesional y privado al cliente destaco a Belbex, que surgió como una solución integral del mercado, reforzada por un equipo inmobiliario que facilita un asesoramiento continuado a sus miembros, cuya misión es dotar de mayor eficiencia y transparencia al sector.
En esencia, Belbex es la suma de una red social privada de empresas y un marketplace especializado. Se trata de una red social o profesional cuyos miembros son empresas, los principales players del sector inmobiliario: en total más de 300 empresas líderes, entre las que se encuentran la mayor parte del Ibex 35, incluyendo bancos, cajas de ahorros, promotores, fondos inmobiliarios, family offices, aseguradoras, cadenas de distribución, hostelería, textil, etc. Pero también es un importante marketplace formado por ofertas y demandas inmobiliarias de venta y alquiler dirigidas a empresas, tales como edificios de oficinas, locales y centros comerciales, suelos, naves industriales, paquetes de viviendas, etc. Dispone de 600 activos singulares de inversión y alquiler con un valor de 2.500 millones de euros.
Belbex ha logrado acercar oferta y demanda, poniendo a un click de distancia a las principales empresas con intereses inmobiliarios, organizando sus carteras y dando la oportunidad de exponer sus activos y demandas de forma selectiva y confidencial. Utiliza las tecnologías de redes sociales (como Facebook o LinkedIn) para potenciar el intercambio de información continuo entre empresas que actúen en el sector inmobiliario.
El I Congreso de Redes Sociales para Profesionales y Directivos finalizó con las intervenciones de Carlos Mendiola, socio director de Activo Servicios de Marketing y Ángel Andreo, director asociado de evercom, quienes hicieron una presentación conjunta sobre la integración práctica de los Social Media para obtener resultados y generar posicionamiento, y la experiencia de Andrés Karp, experto en el desarrollo de aplicaciones para móviles, quien resumió las distintas aplicaciones imprescindibles para un profesional o directivo.
Si nos quedamos con una conclusión final del Congreso es que la clave del éxito es aportar contenidos de valor en las redes sociales. Esta es la mejor estrategia para conseguir un feedback positivo.
